Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales en la presente web de reserva de citas de fisioterapia.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Joan ferra palau
NIF/CIF: 43226631V
Dirección: Jaume vidal alcover n1 07300 inca mallorca
Email de contacto: info@befisiomallorca.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos recabados a través de los formularios de la web o durante el proceso de registro y reserva serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar la reserva de citas de fisioterapia.
- Gestionar el perfil de usuario en la web, permitiendo el acceso al historial de citas y facturación.
- Gestionar la relación contractual con el cliente, incluyendo facturación y cobro de servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o incidencias del servicio.
- (En el futuro) Enviar información comercial, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario lo autorice expresamente.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios (reserva de cita).
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.
- El consentimiento expreso del usuario, en caso de comunicaciones comerciales.
4. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (ej. obligaciones fiscales).
Los datos de usuarios registrados se mantendrán activos mientras no soliciten su supresión.
5. Cesión de datos y encargados del tratamiento
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o para la correcta prestación del servicio.
En particular:
- Los pagos se gestionan a través de Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como responsable de los datos de pago.
- El alojamiento web está en Hostinger International Ltd., que actúa como encargado de tratamiento.
No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo que lo requiera alguno de los proveedores mencionados, en cuyo caso estarán amparadas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento, en determinadas circunstancias.
- Oposición al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad, para recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado 1, acompañada de una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
El Responsable se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
8. Actualización de la política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su puesta en práctica.
9. Integración con Google Calendar
La presente web utiliza los servicios de Google Calendar a través de la API de Google para facilitar la sincronización de citas entre los fisioterapeutas y sus calendarios personales.
Datos a los que accedemos a través de Google:
• Dirección de correo electrónico del usuario vinculado (fisioterapeuta).
• Información básica del perfil de Google (nombre e imagen, en su caso).
• Datos de los eventos del calendario, incluyendo fecha, hora, título y descripción.
Finalidad del acceso:
Estos datos se utilizan exclusivamente para:
• Leer los eventos existentes del calendario con el fin de evitar reservas en horas ocupadas.
• Crear o modificar eventos en el calendario del fisioterapeuta cuando se confirma o se modifica una cita en la web.
• Mostrar al fisioterapeuta sus citas sincronizadas de manera automática.
Almacenamiento y seguridad:
• Los tokens de acceso proporcionados por Google se almacenan de forma segura en nuestra base de datos y se utilizan únicamente para mantener la conexión activa entre el usuario y su cuenta de Google Calendar.
• No se almacenan los contenidos detallados de los eventos del calendario (solo se registran los identificadores necesarios para la sincronización).
• En ningún caso compartimos ni cedemos estos datos a terceros.
Revocación del acceso:
El usuario puede revocar en cualquier momento los permisos otorgados a nuestra aplicación accediendo a:
https://myaccount.google.com/permissions
Una vez revocados los permisos, la sincronización con Google Calendar dejará de estar activa y se eliminarán los tokens de acceso asociados de nuestra base de datos.